Dixa vs Freshdesk

Dixa kostar från 89 EUR/agent/mån och Freshdesk från 19 USD/agent/mån enligt leverantörernas prislistor.

	Dixa	Freshdesk
Pris	Från 89 EUR per agent (seat)/mån (Growth); det framgår inte om listpriset avser års- eller månadsbetalning (årsbetalning anges ge 20 % rabatt). Mim debiteras 0,40 EUR per konversation. Moms anges inte.	Från 19 USD per agent/mån vid årsbetalning (Growth). Månadspris visas inte tydligt. Moms anges inte.
Ärendehantering	✓	✓
Livechatt	✓	?
Kunskapsbank	✓	✓
AI-assistent	✓	✓
Sociala kanaler	✓	?
Telefoni	✓	?
SLA/prioritering	✓	✓
Koppling till e-handel	✓	?

Programmen

från 89 EUR/agent/mån

Dixa är en kundtjänstplattform med telefoni, e-post, chatt och sociala kanaler samt AI-agenten Mim, riktad mot bland annat e-handel.

Alla planer inkluderar telefoni, e-post, livechatt, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger och SMS enligt Dixa.
AI-agenten Mim debiteras med 0,40 EUR per konversation utan platsavgift.
Dixa erbjuder ingen självbetjänad provperiod utan hänvisar till demo.

ÄrendehanteringLivechattKunskapsbankAI-assistentSociala kanalerTelefoniSLA/prioriteringKoppling till e-handel

från 19 USD/agent/mån

Freshdesk från Freshworks är ett molnbaserat ärendehanteringssystem med kunskapsbas och AI-agenten Freddy.

Alla betalplaner inkluderar 500 kostnadsfria Freddy AI Agent-sessioner, en gång per konto.
Freddy AI Copilot är ett tillval för 29 USD per agent/mån vid årsbetalning från Pro.
Flera SLA-policyer ingår från Pro-planen.

ÄrendehanteringKunskapsbankAI-assistentSLA/prioritering

Vad är skillnaden mellan Dixa och Freshdesk?

Dixa kostar från 89 EUR/agent/mån och Freshdesk från 19 USD/agent/mån enligt leverantörernas prislistor.