Dixa vs Intercom

Dixa kostar från 89 EUR/agent/mån och Intercom från 29 USD/agent/mån enligt leverantörernas prislistor.

	Dixa	Intercom
Pris	Från 89 EUR per agent (seat)/mån (Growth); det framgår inte om listpriset avser års- eller månadsbetalning (årsbetalning anges ge 20 % rabatt). Mim debiteras 0,40 EUR per konversation. Moms anges inte.	Från 29 USD per agent (seat)/mån vid årsbetalning (Essential), 39 USD vid månadsbetalning, plus 0,99 USD per Fin-utfall. Moms anges inte.
Ärendehantering	✓	✓
Livechatt	✓	✓
Kunskapsbank	✓	✓
AI-assistent	✓	✓
Sociala kanaler	✓	✓
Telefoni	✓	✓
SLA/prioritering	✓	✓
Koppling till e-handel	✓	?

Programmen

från 89 EUR/agent/mån

Dixa är en kundtjänstplattform med telefoni, e-post, chatt och sociala kanaler samt AI-agenten Mim, riktad mot bland annat e-handel.

Alla planer inkluderar telefoni, e-post, livechatt, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger och SMS enligt Dixa.
AI-agenten Mim debiteras med 0,40 EUR per konversation utan platsavgift.
Dixa erbjuder ingen självbetjänad provperiod utan hänvisar till demo.

ÄrendehanteringLivechattKunskapsbankAI-assistentSociala kanalerTelefoniSLA/prioriteringKoppling till e-handel

från 29 USD/agent/mån

Intercom är en kundtjänstplattform med delad inkorg, ärenden, chattfönster (Messenger), hjälpcenter och AI-agenten Fin.

AI-agenten Fin debiteras med 0,99 USD per utfall utöver platsavgiften.
WhatsApp, SMS och telefoni debiteras efter användning och ingår inte i platspriset.
SLA ingår i Expert-planen.

ÄrendehanteringLivechattKunskapsbankAI-assistentSociala kanalerTelefoniSLA/prioritering

Vad är skillnaden mellan Dixa och Intercom?

Dixa kostar från 89 EUR/agent/mån och Intercom från 29 USD/agent/mån enligt leverantörernas prislistor.