Freshdesk vs Help Scout

Freshdesk kostar från 19 USD/agent/mån och Help Scout Gratis enligt leverantörernas prislistor.

	Freshdesk	Help Scout
Pris	Från 19 USD per agent/mån vid årsbetalning (Growth). Månadspris visas inte tydligt. Moms anges inte.	Gratis
Ärendehantering	✓	✓
Livechatt	?	✓
Kunskapsbank	✓	✓
AI-assistent	✓	✓
Sociala kanaler	?	✓
SLA/prioritering	✓	✓

Programmen

från 19 USD/agent/mån

Freshdesk från Freshworks är ett molnbaserat ärendehanteringssystem med kunskapsbas och AI-agenten Freddy.

Alla betalplaner inkluderar 500 kostnadsfria Freddy AI Agent-sessioner, en gång per konto.
Freddy AI Copilot är ett tillval för 29 USD per agent/mån vid årsbetalning från Pro.
Flera SLA-policyer ingår från Pro-planen.

ÄrendehanteringKunskapsbankAI-assistentSLA/prioritering

Gratis

Help Scout är en kundtjänstplattform med delad inkorg, livechatt, kunskapsbas (Docs) och AI-funktioner.

Gratisplanen omfattar 5 användare, 1 inkorg och 1 Docs-sajt.
AI-chatboten AI Answers kostar 0,75 USD per lösning med möjlighet till månadstak.
Telefoni erbjuds via integration enligt prissidan.

ÄrendehanteringLivechattKunskapsbankAI-assistentSociala kanalerSLA/prioritering

Vad är skillnaden mellan Freshdesk och Help Scout?

Freshdesk kostar från 19 USD/agent/mån och Help Scout Gratis enligt leverantörernas prislistor.