Gorgias vs Help Scout

Gorgias kostar från 10 USD/mån och Help Scout Gratis enligt leverantörernas prislistor.

	Gorgias	Help Scout
Pris	Från 10 USD/mån (Starter, 50 ärenden, endast månadsbetalning). Prissätts per ärendevolym, inte per agent. Moms anges inte (amerikansk sales tax tas ut där lag kräver).	Gratis
Ärendehantering	✓	✓
Livechatt	✓	✓
Kunskapsbank	?	✓
AI-assistent	✓	✓
Sociala kanaler	✓	✓
Telefoni	✓	?
SLA/prioritering	?	✓
Koppling till e-handel	✓	?

Programmen

från 10 USD/mån

Gorgias är en helpdesk för e-handel med integration mot bland annat Shopify och prissättning efter ärendevolym.

Helpdesken prissätts efter ärendevolym och aldrig per agent enligt Gorgias.
AI Agent debiteras med 0,90 USD per interaktion vid årsavtal och 1,00 USD vid månadsavtal.
Telefoni och SMS kan läggas till som volymbaserade tillval.

ÄrendehanteringLivechattAI-assistentSociala kanalerTelefoniKoppling till e-handel

Gratis

Help Scout är en kundtjänstplattform med delad inkorg, livechatt, kunskapsbas (Docs) och AI-funktioner.

Gratisplanen omfattar 5 användare, 1 inkorg och 1 Docs-sajt.
AI-chatboten AI Answers kostar 0,75 USD per lösning med möjlighet till månadstak.
Telefoni erbjuds via integration enligt prissidan.

ÄrendehanteringLivechattKunskapsbankAI-assistentSociala kanalerSLA/prioritering

Vad är skillnaden mellan Gorgias och Help Scout?

Gorgias kostar från 10 USD/mån och Help Scout Gratis enligt leverantörernas prislistor.