Help Scout är en kundtjänstplattform med delad inkorg, livechatt, kunskapsbas (Docs) och AI-funktioner.
- Gratisplanen omfattar 5 användare, 1 inkorg och 1 Docs-sajt.
- AI-chatboten AI Answers kostar 0,75 USD per lösning med möjlighet till månadstak.
- Telefoni erbjuds via integration enligt prissidan.
ÄrendehanteringLivechattKunskapsbankAI-assistentSociala kanalerSLA/prioritering
Zendesk är en molnbaserad kundtjänstplattform med ärendehantering, chatt, telefoni, hjälpcenter och AI-agenter.
- AI-agenter ingår i alla planer och debiteras per automatiserad lösning utöver ett inkluderat antal per agent.
- SLA ingår från Suite Professional.
- Svenska finns bland de språk agenter kan välja i gränssnittet.
ÄrendehanteringLivechattKunskapsbankAI-assistentSociala kanalerTelefoniSLA/prioriteringSvenskt gränssnitt