Start › Kundtjänstsystem › Freshdesk
Freshdesk
Freshdesk från Freshworks är ett molnbaserat ärendehanteringssystem med kunskapsbas och AI-agenten Freddy.
PrisFrån 19 USD per agent/mån vid årsbetalning (Growth). Månadspris visas inte tydligt. Moms anges inte.
GratisversionNej
Provperiod14 dagar (Enterprise-planen)
PassarKundtjänstteam som hanterar ärenden via e-post, Växande och större organisationer
Prisplaner
| Plan | Pris/mån | Villkor | Ingår |
|---|---|---|---|
| Growth | Se villkor | 19 USD per agent/mån vid årsbetalning | Ärendehantering, delad inkorg, kundportal, kunskapsbas, 500 Freddy AI Agent-sessioner |
| Pro | Se villkor | 55 USD per agent/mån vid årsbetalning | Flera SLA-policyer, round robin, flerspråkig helpdesk, Copilot som tillval |
| Enterprise | Se villkor | 89 USD per agent/mån vid årsbetalning | Kompetensbaserad routing, granskningsloggar, sandbox, IP-begränsning |
Funktioner
| Ärendehantering | ✓ |
| Livechatt | ? |
| Kunskapsbank | ✓ |
| AI-assistent | ✓ |
| Sociala kanaler | ? |
| Telefoni | ? |
| SLA/prioritering | ✓ |
| Koppling till e-handel | ? |
| Svenskt gränssnitt | ? |
Bra att veta
- Alla betalplaner inkluderar 500 kostnadsfria Freddy AI Agent-sessioner, en gång per konto.
- Freddy AI Copilot är ett tillval för 29 USD per agent/mån vid årsbetalning från Pro.
- Flera SLA-policyer ingår från Pro-planen.
Jämför med
Freshdesk vs DixaFreshdesk vs GorgiasFreshdesk vs Help ScoutFreshdesk vs IntercomFreshdesk vs Zendesk
Uppgifterna är hämtade från www.freshworks.com och kontrollerades 2026-10-12.