Start › Kundtjänstsystem › Zendesk
Zendesk
Zendesk är en molnbaserad kundtjänstplattform med ärendehantering, chatt, telefoni, hjälpcenter och AI-agenter.
PrisFrån 19 USD per agent/mån vid årsbetalning (Support Team), 25 USD vid månadsbetalning. Moms anges inte.
GratisversionNej
Provperiod14 dagar (Suite Professional)
PassarKundtjänstteam i olika storlekar, Startups (separat program)
Prisplaner
| Plan | Pris/mån | Villkor | Ingår |
|---|---|---|---|
| Support Team | Se villkor | 19 USD per agent/mån vid årsbetalning, 25 USD vid månadsbetalning | E-post och ärendehantering, routing, automationer, grundläggande webbwidget |
| Suite Team | Se villkor | 55 USD per agent/mån vid årsbetalning, 69 USD vid månadsbetalning | AI-agenter, omnikanal-routing, meddelanden och livechatt, telefoni, sociala kanaler |
| Suite Professional | Se villkor | 115 USD per agent/mån vid årsbetalning, 149 USD vid månadsbetalning | SLA, kompetensbaserad routing, IVR, flerspråkigt hjälpcenter |
| Suite Enterprise + Copilot | Se villkor | Pris enligt offert | Avancerad AI, godkännandeflöden, sandbox, anpassade roller |
Funktioner
| Ärendehantering | ✓ |
| Livechatt | ✓ |
| Kunskapsbank | ✓ |
| AI-assistent | ✓ |
| Sociala kanaler | ✓ |
| Telefoni | ✓ |
| SLA/prioritering | ✓ |
| Koppling till e-handel | ? |
| Svenskt gränssnitt | ✓ |
Bra att veta
- AI-agenter ingår i alla planer och debiteras per automatiserad lösning utöver ett inkluderat antal per agent.
- SLA ingår från Suite Professional.
- Svenska finns bland de språk agenter kan välja i gränssnittet.
Jämför med
Uppgifterna är hämtade från www.zendesk.com · support.zendesk.com och kontrollerades 2026-10-12.